Tutto sugli acquisti

In questo testo trovera molte informazioni utili sul modo e le condizioni dell'acquisto dei prodotti End Side. Nel caso di un primo acquisto da noi, Le consigliamo di leggere attentamente il seguente testo. Per ulteriori chiarimenti ci telefoni (tel. 055/ 6710067, 055/6710068) oppure scriva, L'aiuteremo volentieri e Le consiglieremo di scegliere bene.

Il Suo ordine e per noi importante

Il nostro scopo e la Sua massima soddisfazione con i servizi della End Side dall'inizio alla fine. Anche se accettiamo gli ordini anche in altri modi, tutto il sito serve da supporto a un sistema elettronico degli ordini semplice ed intuitivo. Il sistema elettronico degli ordini e il nostro modo preferito e gli ordini inviati tramite il nostro sito sono della massima priorita.

Come proseguire all'ordine

  1. Scelga un prodotto

    Il prodotto puo essere scelto dalle singole categorie dee prodotti. Cliccando sul nome oppure sull'immagine del prodotto si visualizzano i particolari del prodotto.

  2. Aggiunga il prodotto nel cestino

    Cliccando sulla possibilita Aggiungi nel cestino - il prodotto verra messo nel cestino e si visualizza il suo contenuto. Nel cestino puo modificare i parametri richiesti e la quantita dei prodotti da ordinare.

    3. Dopo aver messo il prodotto nel cestino, puo continuare nell'acquisto premendo il tastoTornare alla galleria oppure scegliere la possibilita Ordinare. Puo tornare al cestino in qualsiasi momento cliccando sull'icona del cestino sopra a destra.

  3. Completamento dell'ordine

    Se e contento/a del contenuto del cestino, continui la scelta con Ordinare. Nel modulo visualizzato deve completare i dati necessari per la realizzazione della consegna. Se tutti i dati sono corretti prema Invio dell'ordine.

Condizioni di consegna e di pagamento

Entro sette giorni feriali dall'accettazione dell'ordine Le invieremo via e-mail oppure via fax la fattura provvisoria emessa per la somma complessiva. Il prezzo complessivo include il prezzo della merce, il trasporto, l'assicurazione e il montaggio, se tale possibilita sia stata indicata nell'ordine. Attenzione - il montaggio e possibile soltanto in Repubblica Slovacca.

La somma fatturata puo essere pagata sul nostro conto presso laTatra Banka a.s. pobočka Košice, n. del conto 2624717631/1100. E possibile anche il pagamento in contatti direttamente nell'ufficio della nostra ditta END SIDE TRADE s.r.o., Mliečna 1245, Košice 04014, Repubblica Slovacca.

All'ordine fino a 50 000 Sk e necessario pagare tutta la somma prima dell'inizio della produzione della merce. Nel caso di un ordine superiore a 50 000 Sk chiediamo un acconto del 50% della somma complessiva dopo la conferma del Suo ordine il rimanente 50% prima della spedizione della merce.

La maggior parte degli ordini viene soddisfatta entro 30 giorni dalla data dell'accettazione dell'ordine. Nel caso del trasporto aereo Lei ricevera la merce entro 5 giorni dalla data di spedizone dalla nostra bottega. Nel caso del trasporto navale il termine di consegna massimo e di 30 giorni dalla data di spedizione.

Le spese di trasporto ed assicurazione sono calcolate individualmente per ogni cliente in base al peso della merce, al suo volume, alla destinazione e al modo di trasporto. Consigliamo la societa di trasporti CARE & GO, pero Lei stesso puo scegliere la societa di trasporto in base alle proprie esigenze.

Sconti

Agli ordini di un maggior volume Le concederemo con piacere uno sconto nel valore indicato nella seguente tabella:

Per gli ordini superiori a Sconto
50 000 Sk 5%
100 000 Sk 10%

Sconti speciali

Ogni mese offriamo alcune opere con uno sconto fisso, il quale e al minimo al livello di uno sconto massimo possibile in base alla quantita (10%) e per questo motivo Le conviene utilizzarlo senza riguardo al prezzo delle opere ordinate. Uno sconto speciale di questo mese e di %. I prodotti con degli sconti speciali trovera qui.

Garanzia

I prodotti della End Side sono destinati per gli interni in un ambiente normale e asciutto. Il produttore garantisce che il prodotto avra per tutta la durata della garanzia delle proprieta determinate dalle relative normative, cioe per 24 mesi dalla data di vendita.

L'acquirente e obbligato a esaminare la merce consegnata e informare il produttore sui difetti riscontrati entro 3 giorni. La comunicazione dei difetti rilevati deve essere fatta dall'acquirente per scritto (via e-mail oppure via fax) nel terminedi 3 giorni dall'accettazione della merce. L'acquirente deve indicare nella dichiarazione scritta il tipo di difetto e come si presenta.

Al reclamo e necessario allegare anche una copia della fattura, il certificato di pagamento e di consegna della mecre e il certificato di garanzia della merce, i difetti della quale vengono contestati. Il venditore non si assume la responsabilita dei danni risultanti dall'uso della merce, dalle proprieta funzionali e dei danni causati dall'uso improprio della merce e nemmeno dei danni causati dagli effetti esterni oppure da una manipolazione sbagliata. La garanzia concessa non si riferisce a tali danni. Il venditore s'impegna ad informare il cliente sul modo di soluzione del reclamo entro 3 giorni lavorativi dall'accettazione del reclamo.

Reclamo dei servizi delle societa di trasporti

La nostra merce viene trasportata tramite le societa di trasporti che abbiamo scelto per Lei prendendo in considerazione la qualita e il costo dei servizi. Malgrado tutto puo succedere che durante il viaggio per qualche motivo la spedizione venga danneggiata. Le consigliamo di seguire le seguenti istruzioni:

  1. Lei deve esaminare la spedizione sempre alla presenza del trasportatore.
  2. Nel caso del danneggiamento dell'imballaggio (rotto, bagnato) deve redarre insieme al trasportatore un protocollo di danneggiamento della spedizione.
  3. Non si lasci convincere dal trasportatore che la spedizione non sia stata imballata regolarmente, noi dedichiamo all'imballaggio per esportazione la nostra massima attenzione e cura.
  4. Nel caso di qualsiasi problema relativo alla societa di trasporti La pregiamo di informarci al piu presto possibile. Nell' e-mail o nel fax indichi "Lamentele per il trasporto", decriva il problema, indichi i Suoi recapiti e il numero della fattura (spedizione).
  5. Le spedizioni danneggiate non possono diventare un Suo problema e non devono rendere spiacevole acquisto presso la nostra ditta.

Installazione e manutenzione

Tutti i prodotti del nostro catalogo oppure della galleria sull'internet sono destinati per l'interno, in un ambiente asciutto, non umido o bagnato. La garanzia non si riferisce ai prodotti installati all'esterno. L'ambiente bagnato o umido da l'inizio al processo di corrosione, per questo motivo i prodotti sono destinati soltanto per l'interno. Alla manipolazione con i nostri prodotti (alla pulizia, all'installazione, ecc.) bisogna usare sempre i materiali asciutti.

Come viene rispettata la Sua privacy

Per poter elaborare regolarmente il Suo ordine e per poter effettuare la consegna ci occorrono alcuni Suoi dati personali. I dati che Lei riporta nell'ordine sono necessari per l'elaborazione e la redazione dei documenti di consegna, pagamento e contabilita.

Garantiamo di non utilizzare i Suoi dati per altri fini diversi dalla realizzazione dell'ordine e di non concederli ai terzi.