Alles über das Einkaufen

In diesem Text finden Sie viele nützlichen Informationen über die Art und Weise und Bedingungen des Einkaufs der End Side Produkte. Wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, empfehlen wir den folgenden Text vorsichtig durchzulesen. Wenn Ihnen etwas nicht klar sein wird, rufen Sie uns an (tel. 055/ 6710067, 055/6710068) oder schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen gern und beraten Sie bei der Wahl.

Ihre Bestellung ist für uns wichtig

Unser Ziel ist Ihre absolute Zufriedenheit mit den Dienstleistungen des End Side vom Anfang bis zum Ende zu erreichen. Obwohl wir Bestellungen auch auf andere Art annehmen, unterstützt die ganze Webside ein einfaches und intuitives Bestellsystem. Das elektronische Bestellsystem ist unser bevorzugtes Bestellsystem und die über die Webseite eingegebenen Bestellungen werden mit höchster Priorität erledigt.

Wie geht man bei der Bestellung vor

  1. Wählen Sie das Produkt

    Das Produkt können Sie aus den einzelnen Produktkategorien auswählen. Durch das Klicken auf den Namen oder auf die Ansicht des Produkts werden Details des Produkts angezeigt.

  2. Legen Sie das Produkt in den Korb

    Nach dem Anklicken der Möglichkeit in den Korb hineinlegen - wird das Produkt in den Korb gelegt und es zeigt sich sein Inhalt. Im Korb können Sie die verlangten Parameter und die Menge der bestellten Produkte ändern.

    3. Nach dem das Produkt in den Korb gelegt wurde können Sie mit dem Einkaufen mit der Taste Zurück in die Galerie weitermachen oder die Möglichkeit Bestellenwählen. In den Korb können Sie jederzeit durch das Klicken auf die Ikone Korb im oberen rechten Eck zurückkehren.

  3. Das Beenden der Bestellung

    Wenn Sie mit dem Inhalt des Korbes zufrieden sind, machen Sie weiter mit der Wahl von dem Knopf Bestellen. Im dargestellten Formular füllen Sie die Angaben aus, die zur Realisierung der Lieferung nötig sind. Wenn alle Angaben in Ordnung sind drücken sie Bestellung abschicken.

Liefer- und Zahlungsbedingungen

Nach dem Erhalten der Bestellung schicken wir Ihnen spätestens binnen 7 Werktagen per e-mail oder per Fax die Proformarechnung für die gesammte Summe zu. Die gesammte Summe schließt den Preis der Ware, Transport, Versicherung und Montage ein, wenn Sie die gegebene Möglichkeit bei der Bestellung gewählt haben. Achtung - Montage ist nur innerhalb der Slowakischen Republik möglich.

Die in Rechnung gestellte Summe können Sie auf unser Konto in Tatra Banka a.s. Zweigstelle Košice, Kt.Nr. 2624717631/1100 bezahlen. Genauso ist eine Barzahlung möglich direkt im Büro unserer Firma END SIDE TRADE s.r.o., Mlieèna 1245, Košice 04014, Slowakische Republik.

Bei einer Bestellung bis zu 50 000 Sk ist es nötig die gesammte Summe vor dem Beginn der Herstellung der Ware zu begleichen. Im Falle einer Bestellung über 50 000 Sk verlangen wir eine Anzahlung von 50% aus der Gesamtsumme nach der Bestätigung Ihrer Bestellung und die restlichen 50% vor dem Abschicken der Ware.

Die Mehrzahl der Aufträge ist innerhalb von 30 Tagen vom Tag der Bestellungannahme hergestellt. Bei der Anwendung des Flugtransportes bekommen Sie die Ware innerhalb von 5 Tagen vom Tag der Expedition aus unserer Werkstatt. Im Falle des Schiffsverkehrs ist die Aushändigungszeit maximal 30 Tage vom Tag des Abschickens.

Die Kosten für den Transport und die Versicherung sind für jeden Kunden individuell berechnet, je nach dem Gesammtgewicht der Ware, ihrer Kubatur, Bestimmungsort und Art des Transports. Als Speditionsgesellschaft empfehlen wir die Transportbedingungen, CARE & GO, sie können aber selbst nach eigener Überlegung eine Speditionsgesellschaft wählen.

Ermäßigungen

Bei größeren Bestellungen bieten wir Ihnen gern die Ermäßigung laut folgender Tabelle :

Bei einer Bestellung über Ermäßigung
50 000 Sk 5%
100 000 Sk 10%

Spezielle Ermäßigungen

Jeden Monat bieten wir manche Werke zu einer fixen Ermäßigung, die sich jedesmal mindestens auf dem Niveau der höchstmöglichen Mengenermäßigung (10%) befindet und es lohnt sich für Sie deshalb sie ohne Rücksicht auf den Preis der bestellten Werke auszunutzen. Spezielle Ermäßigung für diesen Monat ist in der Höhe von %. Aktuell speziell ermäßigte Produkte finden sie hier.

Garantie

Die Produkte der Firma End Side sind für den Innenraum, ein normales trockenes Umfeld gedacht. Der Hersteller garantiert, dass das Produkt während der gesammten Garantiezeit durch die entsprechenden Normen bestimmte Eigenschaften haben wird und das während 24 Monaten vom Verkaufsdatum.

Der Käufer ist verpflichtet die gelieferte Ware zu kontrollieren und ohne Verzögerung den Hersteler über die festgestellten Fehler zu informieren. Die Benachrichtigung über die festgestellten Fehler muss der Käufer schriftlich, (per e-mail oder Fax ) innerhalb von 3 Tagen von der Übernahme der Ware durchführen. In der schriftlichen Benachrichtigung muss der Käufer aufführen, um welche Mängel es sich handelt und wie sie sich bezeigen.

Für die Reklamation ist in allen Fällen notwendig eine Kopie der Rechnung, den Nachweis über die Bezahlung und über die Auslieferung der Ware und den ordentlich ausgefüllten Garantieschein der Ware, deren Mängel reklamiert werden, vorzulegen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Schäden, die aus der Nutzung der Ware hervorgehen, die durch ihre Funktionseigenschaften verursacht sind und für die Schäden wegen die unfachgemäße Verwendung der Ware, wie auch für die Schäden, die durch äußere Ereignisse und fehlerhafte Manipulation hervorgehen. Die gewährte Garantie bezieht sich nicht auf die Mängel dieser Art. Der Verkäufer verpflichtet sich den Kunden spätestens innerhalb von 3 Werktagen ab Erhalt der Relamation über die Art ihrer Abwicklung zu informieren.

Reklamamtion der Dienstleistungen der Speditionsgesellschaften

Unsere Ware transportieren wir mittels Speditionsgesellschaften, die wir für Sie mit Rücksicht auf die Qualität und den Preis der Dienstleistungen gewählt haben. Trotzdem kann es passieren, dass es auf dem Weg aus irgendeinem Grund zur Beschädigung der Sendung kommt. Richten Sie sich deshalb nach den folgenden Anweisungen:

  1. Sehen Sie sich die Sendung immer vor dem Spediteur durch.
  2. Im Falle der Beschädigung der Verpackung (zerrissen, durchweicht) schreiben Sie mit dem Spediteur ein Protokol über die Beschädigung der Sendung.
  3. Lassen Sie sich nicht vom Spediteur überzeugen, dass die Sendung nicht gut verpackt war, unserer Exportverpackung widmen wir uns mit großer Sorgfalt.
  4. Im Problemfall beliebiger Art mit der Speditionsgesellschaft informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Per e-mail oder Fax nennen Sie " Ihre Beschwerden zum Transport ", beschreiben Sie das Problem, geben Sie den Kontakt an Sie an und nennen Sie die Rechnungsnummer (Nummer der Sendung).
  5. Beschädigte Sendungen dürfen keine Ihre Sorge sein und Sie dürfen nicht Ihnen den Einkauf bei uns unangenehm machen.

Installierung und Wartung

Alle Produkte aus unserem Katalog oder Galerie im Internet, sind für den Innenraum gedacht, in ein trockenes und unfeuchtes Umfeld. Auf die draußen installierten Produkte bezieht sich keine Garantie. Naßes und feuchtes Umfeld veranlaßt den Prozess der Korosion, darum sind die Produkte nur für die Innenräume gedacht. Verwenden Sie bei der Manipulation mit unseren Produkten (bei dem Saubermachen, Installieren usw.) immer nur trockenes Material.

Wie respektieren wir Ihren Privatbereich

Damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und aushändigen können, brauchen wir einige Ihrer persönlichen Daten zu kennen. Die Angaben, die Sie in die Bestellung eingeben sind für Ihre Bearbeitung und für die Erstellung zusammenhängender Liefer-, Zahlungs- und Buchungsunterlagen erforderlich.

Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre Daten für keine anderen Zwecke verwenden als für die Erledigung der Bestellung, und wir reichen Sie an keine dritte Person weiter.